Говорить по телефону на английском может быть трудно иногда даже для носителей языка, а уж для других - тем более. Когда не видишь реакцию собеседника, это может затруднить разговор, а в такой ситуации волнение повышается, и слова часто вылетают из головы. Чтобы облегчить ход телефонного разговора слушайте наши советы.

Делайте записи (Make notes)

Подготовьте заранее то, что должны сказать по телефону, и обдумайте возможный поворот событий. Подберите лексику, которая может оказаться кстати, и наметьте те вопросы, которые нужно охватить. Таким образом, вы можете сконцентрироваться на разговоре и быть уверенным в том, что ничего не забыли. Не мешало бы иметь наготове бумагу и ручку, чтобы записать информацию, полученную от собеседника. Так вы не забудете о каких-либо фактах во время и после разговора.

Заранее прорепетируйте (Practise beforehand)

Если у вас есть такая возможность, заранее прорепетируйте телефонный разговор с другом и просто перед зеркалом. Даже если разговор не пойдет в точности так, как вы планировали, вы приобретете большую уверенность и будете подготовлены.

Учите фонетический алфавит (the phonetic alphabet)

Очень часто бывает, что нужно по буквам произносить (spell) слова, адреса электронной почты, фамилии и т.п., т.к. при разговоре по телефону часто бывают помехи, плохая слышимость и собеседнику трудно вас понять. Некоторые буквы звучат похоже в английском, поэтому существуют определенные слова, представляющие каждую букву, например, A = Alpha, B = Bravo,  C = Charlie и т.д. Это называется фонетическим алфавитом, и его необходимо выучить, если вы собираетесь часто говорить по-английски по телефону.

Найдите спокойное место для разговора (Find a quiet place to speak)

Говорить по телефону в шумной обстановке может быть нелегко, а если ваш собеседник также не является носителем английского, разговор может и вовсе не состояться. Найдите спокойное место, где вы сможете сосредоточиться на том, что вам говорят, и обдумывать свои ответы, чтобы они были четкими и ясными.

Ну и последний совет: почувствовав уверенность в себе и готовность приступить к разговору, проверьте свое оборудование, чтобы ваш домашний или мобильный телефон не подвел вас в самый ответственный момент, что случается довольно часто, и это не удивительно. Думая о содержании разговора, люди часто забывают проверить объем батареи телефона и другие технические моменты. Убедившись, прежде чем начать разговор, в том, что ваше оборудование в порядке, вы сможете лучше сконцентрироваться и меньше нервничать, а разговор не прервется в самый неподходящий момент.