Мы уже рассказывали ранее о том, англоговорящие люди, как и мы с вами, любят вести непринужденные светские беседы ни о чем (small talk). Это касается не только повседневной жизни, но и деловой, где также ежедневно нужно поддерживать разговор с коллегами в лифте, у кофейного аппарата, в курилке или в столовой. Хотя это стандартные фразы, которыми люди обмениваются друг с другом из вежливости, тем не менее, small talks очень важны по ряду причин.

Small Talk In Business

Прежде всего, это первый шаг навстречу дружеским и деловым отношениям с людьми, который помогает не только наладить их, но и укрепить на долгое время. Это легкий способ познакомиться с кем-либо, произвести положительное впечатление и приобрести самоуверенность. Между прочим, именно ради мастерства вести small talk многие деловые люди обращаются к помощи специалистов английского, чтобы знать, что сказать деловым партнерам, если нужно проводить их до гостиничного номера, занять чем-то во время ожидания начальства или помочь с какими-то личными вопросами.

Если не подготовиться заранее, может создаться слишком длительная пауза в общении, а тягостное молчание, во время которого каждый будет делать вид, что очень заинтересован видом из окна, или картиной на стене, будет работать против вас. Нужно быстро и умело завести непринужденный разговор, во время которого можно будет узнать многое об иностранном госте, снять напряжение, возможно, даже найти общие интересы и перейти к переговорам уже не менее официальной основе. Многие согласятся с тем, что говорить о работе намного легче, чем на другие темы. А все потому, что не хватает словарного запаса на разные темы и стандартных фраз, чтобы начать подобный разговор. Легче прямо перейти к делу, только это не совсем вежливо.
На самом деле найти тему для разговора нетрудно. Для начала поинтересуйтесь, как ваш иностранный гость доехал, устроился в гостинице, можете спросить, не устал ли он в дороге. Как всегда, самое трудное, это начать, поэтому вот несколько вопросов, которые помогут завести разговор:

• Did you enjoy your journey? – вам понравилась поездка, вы нормально доехали?
• How is your hotel? – как устроились?
• I know where your hotel is — great location! – я знаю где ваш отель – прекрасное место!
• Is this your first visit here? – вы здесь впервые? Возможно, ответ будет: No, I’ve been here before on business. I like your city. – нет, я был здесь раньше по делам. Мне нравится ваш город.
• Will you have time for some sightseeing? – у вас будет время осмотреть достопримечательности? –No, I’m afraid not. I’ve got to run to the airport right after the meeting. — боюсь, что нет. Мне нужно торопиться аэропорт сразу после встречи.
• Do you like the hotel food? If not, there is a great place near your hotel where you can try delicious dishes of the national cuisine. – Вам нравится гостиничная еда? Если нет, недалеко от вашего отеля есть отличное местечко, где можно попробовать вкусные блюда национальной кухни.

Разумеется, это лишь пример того, как можно завести беседу, но если вы растеряетесь и не сумеете самостоятельно придумать, что сказать, эти заученные фразы помогут избежать неловкой ситуации. После того, как первый шаг навстречу дружеским отношениям сделан, можно перейти на другую ступень общения и спросить об увлечениях:

— We can’t always think of our business problems, we must rest and sport is a nice opportunity to forget about job. Do you go to gym or other sports when you have any free time? – нам нельзя постоянно думать о деловых проблемах, мы должны отдыхать, а спорт прекрасная возможность забыть о работе. Посещаете ли вы спортзал или занимаетесь другим видом спорта в рабочее время?
— Yes, I totally agree with you, but have time only for a bit of jogging and sometimes gym with friends. We can’t always be in sitting position and bring motion to our life to keep fit, and you? – я полностью согласен с вами, но время есть только на небольшую пробежку и иногда спортзал с друзьями. Мы не можем все время вести сидячий образ жизни, нужно наполнить нашу жизнь движением, чтобы сохранять здоровье, а вы?

— Are you a football fan? Do you think Manchester will win the Champion’s League? – вы болеете за футбол? Думаете, Манчестер выиграет лигу чемпионов?
— To tell the truth, I prefer tennis. – по правде говоря, я предпочитаю теннис.

— What sport do you like in your country? — какой спорт популярен в вашей стране?
— The most popular are football and basketball. – самыми популярными являются футбол и баскетбол.

Прекрасной темой для непринужденного разговора являются вопросы политики и социального характера.

— Are there problems with employment in your country? – в вашей стране есть проблемы с трудоустройством?
– The problem is, but situation is better than five years ago.– проблема есть, но ситуация лучше чем пять лет назад.

— Does your government support business? – ваше правительство поддерживает бизнес?
— Yes, the government tries to support small businesses by lowering the taxes, but in fact it is not enough. What about situation here? –– да, правительство пытается поддержать малый бизнес, снижая налоги, но фактически этого мало. А какова ситуация здесь?

— Alcohol and drugs cause many problems here. Is it the same in your country? – алкоголь и наркотики – причина многих проблем у нас. В вашей стране та же ситуация?
— Unfortunately yes, but it’s a problem of many countries, isn’t it? – к сожалению, да, но это проблема многих стран, не так ли?

И, наконец, вечная тема для светских бесед – погода, и она подойдет, чтобы заполнить паузу и в деловых разговорах.

— Was the weather fine when you left? когда вы уезжали, погода была хорошей?
– Not so warm as here, but sunnier I’m afraid. –– не так тепло как здесь, но более солнечно.

— It’s cold for this season, isn’t it? – холодно для этого времени года, не так ли?
— Yes, it’s terrible. — Да, ужасно.

— I hear it always rains in the UK? – я слышал, в Англии все время дожди?
— Well, it is a myth, but it may rain at any moment.– ну, это миф, но в любой момент может пойти дождь.